Configuration
Getting WhatsApp Business API access set up right, the first time.
Comment plusieurs membres d’une équipe peuvent répondre depuis un même numéro WhatsApp sans se marcher sur les pieds
Un numéro WhatsApp partagé ne rime pas forcément avec confusion collective. Voici comment whacl regroupe les réponses de l’IA, les transferts vers un membre de l’équipe et les conversations WhatsApp, Instagram et Messenger dans une seule boîte de réception organisée.
Puis-je continuer à utiliser WhatsApp Business avec le même numéro pendant que whacl répond aux clients ?
Oui — si votre numéro est éligible à la Coexistence WhatsApp, votre équipe peut continuer à utiliser l’application WhatsApp Business avec le même numéro pendant que whacl traite les questions entrantes concernant votre catalogue et vos politiques. Votre équipe peut voir la conversation et prendre le relais lorsqu’un client a besoin de parler à une personne.
Comment obtenir l'accès à l'API WhatsApp Business
L'application WhatsApp Business classique montre vite ses limites dès que plusieurs personnes doivent répondre. Voici ce qui change réellement avec l'API Cloud, et ce que Meta exige pour approuver une entreprise.